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网络问政  部委网站亟待提升“用户体验”

2019-10-09 14:52:26来源:励志吧0次阅读

互联网的普及应用和高效传播,让民众获取信息更加快捷。 随着电子政务和政府信息公开化的逐步加深,越来越多的网民开始关注政府网站。尤其在重大政策发布前后,部委网站的访问量将会不断攀升,网民会通过网站在线了解政策变动和详细情况。这也使得民众对部委网站的要求越来越高。

很多部委开始注重网站内容的务实性,加大信息的透明度,并使用图文、视频、互动、搜索等更加“互联网化”的功能。但优质的网站不仅仅是在内容和形式上的革新,访问体验也是对网民的一项重要服务, 同时也是国家对政府网站绩效评估的一项重要指标。根据基调网络提供的一份全国37个部委网站的用户体验对比数据,从首屏时间、页面整体打开时间、下载速度、可用性4个维度的评测结果进行对比:

农业部(服务版)、交通运输部、商务部的首屏时间性能表现优秀,打开时间不超过2秒。商务部、农业部(服务版)、科学技术部的网站整体页面打开时间在10秒以内, 用户访问时可以有很好的感受。 综合首屏和页面整体响应时间两方面性能,商务部网站的用户体验最佳。

下载速度维度评测:国土资源部的下载速度最快,达到463.5KB/s. 但相比较,有9个部委的网站下载速度仅为几KB/s, 网站性能差距悬殊。如果在这些网站下载文档,恐怕要有的等了。 可用性指标数据对比:所有被评测网站的可用性均未达到100%,也就是说有部分地区的网民出现访问异常或无法访问的情况。

网民的参政议政已成一种“风潮”。早在很多年前,两会代表的身影里就出现了“网民”这一群体。 “温总理三度直面网民”,“微博问政”,这些事实无一不证明网民意见越来越受到政府的重视, 同时更加体现出网络在执政问政中发挥了重要的作用,缩短了政府与民众之间的距离。中央部委网站的革新和变化,令人感到欣喜。但不能忽略的是,网站的基础服务是实现一切工作业务的前提,如何让网民对部委网站的“第一印象”就感到满意,是网站创办者的一项重要使命。

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